Verzending en retouren

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Zodra wij uw bestelling ontvangen, doen wij onze uiterste best deze zo snel mogelijk te verzenden. Wij versturen van maandag tot en met vrijdag. U ontvangt track & trace informatie in uw mail. Bij problemen met de verzending kunt u contact opnemen met [email protected].

Kan ik mijn bestelling afhalen?

U kunt tijdens het afrekenen kiezen voor afhalen van uw bestelling. U ontvangt zo snel mogelijk bericht dat uw bestelling klaarligt in de winkel.

Wilt u de bestelling annuleren? 

Dan heeft u, als consument, het recht uw verzonden bestelling via de webshop tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor uw retour naar ons zijn voor uw rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Reeds verzonden bestellingen kunnen niet meer tegengehouden worden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren in de originele verpakking en staat geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is, binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten. Mocht het product dan wel de verpakking beschadigd of meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. 

Bij het afhalen van uw bestelling via de webshop dan wel de winkel, mail of telefoon, behoudt u, als consument, het recht uw bestelling binnen 7 dagen na aankoop te ruilen onder vertoon van uw orderbevestiging dan wel kassabon. Indien u gebruik maakt hiervan, zijn eventuele verzendkosten voor uw rekening. Mocht het product dan wel de verpakking beschadigd of meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.